Первая линия поддержки
Снимает с операторов поток типовых обращений
- Держит очередь в пиковые часы без расширения штата
- Классифицирует обращения и маршрутизирует на нужную группу
- Эскалирует по SLA и ведёт историю в Service Desk
Разрабатываем и внедряем AI-агентов под ключ - от одного помощника до мультиагентной системы, где агенты работают в связке под единой задачей. Они берут на себя рутину, экономят время команды и снижают издержки.
Аудит засчитываем в стоимость проекта Ответ в течение часа
Рынок ИИ-внедрений полон компаний, у которых пилот не дошёл до боя. Прежде чем что-то предлагать, честно покажем, как обстоят дела.
Бот отвечает на вопросы по скрипту. Мультиагентная система работает как отдел: несколько специализированных агентов действуют под управлением оркестратора, передают контекст друг другу и вместе доводят процесс до результата - от обработки обращения до готового документа в вашей системе.
Сценарии, с которых чаще всего начинают компании от 50 сотрудников. Каждый дорабатываем под ваши процессы, объёмы и учётные системы.
Снимает с операторов поток типовых обращений
Десятки тысяч описаний без роста команды
Расписание бригад и подрядчиков без диспетчерской
Остатки и закупки по десяткам складов
Обзвон и квалификация без расширения отдела
Отзывы по всей сети точек в одном отчёте
Тысячи документов в месяц без ручного ввода
Онбординг потока новичков без нагрузки на руководителей
Начинаем с малого и измеримого: сначала считаем экономику, потом внедряем. Стоимость аудита засчитывается в проект.
С него начинается работа
5-7 рабочих дней
Один процесс под ключ
3-4 недели
Цифровой отдел под задачу
2-3 месяца
Полная изоляция данных
Сроки по проекту
Минимальный срок сопровождения после запуска - 6 месяцев: он фиксируется в договоре и оплачивается по тарифу ниже. Без дообучения на свежих данных качество агента заметно падает уже через 2-3 месяца - поэтому это не допуслуга, а часть работы.
Стоимость обращений к моделям оплачивается отдельно: включённый пул токенов, сверх лимита - по факту. Точный объём считаем на аудите.
Мы отличаемся от других тем, что доводим агента до реальной пользы и показываем эффект в цифрах.
Разворачиваем агента на ваших серверах. Этого облачные no-code-платформы не дают в принципе - и без этого служба безопасности не согласует проект в банке, страховой, медицине или у госзаказчика.
Пилот с измеримой метрикой, а не многомесячная разработка. Замеряем показатель до старта и после запуска.
Отечественный продукт, работает со всеми популярными российскими сервисами и мессенджерами напрямую.
На аудите считаем эффект и срок окупаемости. Вы принимаете решение по цифрам, а не по обещаниям.
Подключаем CRM, 1С, маркетплейсы, мессенджеры, таблицы, почту и внутренние сервисы по API в единые связки.
Сопровождаем агента после запуска, обучаем сотрудников и развиваем его под новые задачи.
Исследования называют главной причиной провалов не технологию, а запуск без готовности. Отметьте то, что верно для вашего процесса - мы то же самое проверяем на аудите.
Начинаем с малого и измеримого. Вы контролируете каждый этап.
За 5-7 дней разбираем процессы, отбираем 3 сценария с расчётом ROI и готовим смету. Сумма засчитывается в стоимость проекта.
Собираем архитектуру связки под выбранный сценарий: роли агентов, источники данных, доступы, точки согласования с человеком.
Внедряем на одном процессе, интегрируем с вашими системами, обучаем команду и снимаем метрики до и после.
Держим агента в рабочем состоянии: мониторинг, дообучение на свежих данных, новые сценарии. Без этого качество падает за 2-3 месяца.
Это не отчёты о внедрениях, а метрики, которые мы берём как цель пилота. Первый публичный кейс с именем клиента и фактическими цифрами появится здесь, когда он будет.
Цель пилота: сократить время на мониторинг конкурентов на 90% и поднять выручку на 15% за квартал.
Следит за ценами и акциями конкурентов, ловит просадки в выдаче и подсказывает, когда менять цену.
Цель пилота: сократить время руководителей на встречи на 40% и вдвое ускорить появление задач после них.
Расшифровывает встречи, вытаскивает договорённости и заводит их задачами в трекере с ответственными и сроками.
Цель пилота: поднять конверсию в сделку на 27% и сократить подготовку к звонку на 60%.
Собирает досье по клиенту до звонка, подсказывает сценарий разговора и фиксирует итог в CRM.
Считаем не только выгоду, но и вложения: сколько стоит внедрение и за сколько месяцев оно вернётся.
22 рабочих дня в месяц. Берём консервативные 70% рутины, которые забирает на себя агент. Из экономии вычитаем сопровождение - 40 000 ₽/мес.
На этих вводных агент не окупается: экономия меньше стоимости сопровождения. Приходите на аудит - посмотрим, какой процесс автоматизировать выгоднее.
Получить точный расчётПодробно по каждому направлению — на отдельных страницах с составом работ, сроками и метриками.
Не нашли своё направление? Опишите задачу — скажем, подходит ли она для автоматизации.
Один бот выполняет узкую задачу. Мультиагентная система (agentic AI) - это несколько специализированных агентов под управлением оркестратора: они распределяют работу, передают контекст друг другу и вместе доводят сложный процесс до результата. Такую систему проще масштабировать и надёжнее контролировать.
Экспресс-аудит с расчётом ROI - 50 000 ₽, он засчитывается в стоимость проекта. Пилот на одном процессе - от 200 000 ₽, мультиагентная система - от 800 000 ₽, установка в вашем контуре - от 2 500 000 ₽. Сопровождение после запуска - от 40 000 ₽/мес. Точную смету называем по итогам аудита.
Потому что это работа, а не презентация: неделя разбора процессов, расчёт экономики по вашим цифрам и техническое задание. Вы получаете документ, с которым можно идти к любому подрядчику. Если продолжаете с нами - сумма полностью уходит в счёт проекта.
Аудит - 5-7 рабочих дней. Пилот с измеримым результатом на одном процессе - 3-4 недели. Мультиагентная система - 2-3 месяца, поэтапно. Мы намеренно не обещаем запуск за несколько дней: на реальных интеграциях с CRM и 1С такой срок не выдерживается.
Модель подбираем под задачу и требования к данным: российские модели (GigaChat, YandexGPT) или открытые модели, развёрнутые в вашем контуре. Конкретный стек фиксируем на аудите - вместе с тем, какие данные и куда передаются.
Агента можно развернуть локально на ваших серверах - тогда информация обрабатывается внутри компании и наружу не уходит. Для облачного варианта фиксируем в договоре перечень данных, места хранения и сроки удаления.
Нет. Работаем с российскими сервисами и мессенджерами напрямую, без VPN и без зарубежных платёжных сложностей.
С теми, у которых есть API: CRM (Битрикс24, amoCRM), 1С, маркетплейсы, мессенджеры и телефония, таблицы, почта, внутренние сервисы компании. Список нужных интеграций фиксируем на аудите.
Оставьте заявку - созвонимся, разберём задачу и скажем, есть ли смысл в аудите. Если очевидно, что автоматизация не окупится, скажем об этом сразу.
Агентео — это разработка и внедрение AI-агентов под процессы конкретной компании. Мы проектируем агентов, которые работают внутри ваших систем: читают данные из 1С и CRM, принимают решения по правилам компании и доводят процесс до результата — от обработки обращения до создания документа. Работаем без VPN, с оплатой в рублях и возможностью установки в контуре заказчика.
Наша мультиагентная система (agentic AI) — это не один чат-бот, а связка специализированных агентов под управлением оркестратора. Каждый отвечает за свой участок, они передают контекст друг другу, а критичные шаги согласует человек. Начинаем всегда с экспресс-аудита с расчётом окупаемости: если видим, что эффекта не будет, — говорим об этом и не берёмся за проект.
AI-агент для первой линии снимает с операторов поток типовых обращений, держит очередь в пиковые часы и эскалирует по SLA. Подходит контакт-центрам, службам поддержки и сервисным компаниям.
Квалификация входящих по вашим правилам, обзвон базы с фиксацией в CRM, досье к звонку и разбор записей разговоров. Для отделов от пяти менеджеров.
Распознавание входящих счетов, актов и УПД, сверка с учётной системой, поиск расхождений и контроль согласований. Окупается на потоке от нескольких сотен документов в месяц.
Разбор спецификаций, сверка с номенклатурой и остатками, расчёт сроков по загрузке, контроль закупок и поставок по нескольким складам.
Мониторинг цен и акций конкурентов, генерация карточек на больших каталогах, работа с отзывами и вопросами, контроль остатков и поставок.
Разбор заявок из писем и мессенджеров, сведение статусов по перевозкам, контроль сроков и документов, ответы клиентам о местонахождении груза.
Первичка, сверка с 1С, контроль сроков и расхождений. Человек проверяет только то, где что-то не сошлось.
Онбординг потока новичков, ответы по регламентам и доступам, разбор откликов и сводка по когорте. Решения о людях остаются за человеком.
Сравнение договоров с эталонной формой, выделение отклонений, поиск по внутренней базе со ссылкой на источник, контроль сроков.
Запись и напоминания, ответы на организационные вопросы, снижение неявок. С учётом требований к специальным категориям персональных данных.
Заявки с площадок круглосуточно, квалификация по вашим критериям, подбор объектов и напоминания о показах. Для агентств от десяти риелторов.
Разбор заявок в свободной форме, сопоставление позиций с номенклатурой 1С, счета и контроль дебиторки.
Разбор тендерной документации, сверка со справочником работ и материалов, контроль сроков по объектам.
Обращения из магазинов в центральный офис, база знаний для продавцов, онбординг линейного персонала и сверка документов поставщиков.
Ответы гостям и бронирование, сводка по отзывам, сверка накладных, обучение персонала по техкартам. Публичные ответы утверждает человек.
Разбор обращений жильцов, маршрутизация в диспетчерскую и подрядчикам, статусы заявок. Аварийные случаи сразу передаются человеку.
Заявки абитуриентов, ответы студентам по регламентам, помощь кураторам. Оценки и решения остаются за преподавателем.
Установка в контуре заказчика: данные не покидают периметр, интеграция с AD и SSO, документы для службы безопасности. Для банков, страховых и госзаказчиков.
Мультиагентная система: оркестратор и три-пять агентов доводят сквозной процесс до результата, передавая контекст друг другу.
По каждому направлению есть отдельная страница с составом работ, сроками, метриками и ответами на частые вопросы:
Разборы без маркетинга: реальные сметы, статистика провалов, требования безопасности и случаи, когда автоматизация не нужна.
No-code-платформы соединяют готовые сервисы по правилам и стоят 0-15 тысяч рублей в месяц. Половину задач они закрывают, и в этом случае мы прямо советуем брать их. Разработка нужна там, где логика не сводится к цепочке «событие → действие»: данные лежат в 1С и внутренних системах, нужна связка нескольких агентов, важна надёжность под нагрузкой или данные не могут покидать контур компании. Критерии выбора разобраны в сравнении «No-code или разработка».
Работаем дистанционно по всей России: аудит, проектирование и запуск проходят онлайн. Подробнее - на страницах для Москвы и для Санкт-Петербурга, реквизиты и контакты - на отдельной странице.