AI-агент для опта и дистрибуции
Оптовая заявка приходит письмом или в мессенджере, часто в свободной форме или файлом. Менеджер вручную сопоставляет позиции с номенклатурой, проверяет остатки и выставляет счёт. Агент проходит этот путь за минуты.
Сквозной путь заявки
- Клиент присылает заявку письмом, в мессенджере или файлом
- Агент вытаскивает позиции и количества, приводит к вашей номенклатуре
- Проверяет остатки на складах и сроки поставки недостающего
- Считает цену по условиям конкретного клиента и готовит счёт
- Спорные позиции и нестандартные условия отдаёт менеджеру
Весь путь опирается на данные в 1С, поэтому подключение идёт через штатные механизмы обмена, без переписывания конфигурации.
Главная сложность — сопоставление позиций
Клиент пишет «труба 20х2 оцинк», у вас в номенклатуре она заведена иначе, а у второго клиента та же позиция называется третьим способом. Это и есть основная работа агента и основной источник экономии.
Честно про препятствие: если одна позиция заведена в справочнике несколько раз по-разному, агент это унаследует. Нормализация номенклатуры — реальная часть работ со своей стоимостью, и мы показываем её в смете до подписания.
Дебиторка
- Следит за сроками оплаты по каждому счёту
- Напоминает клиенту до наступления просрочки, а не после
- Сводит картину по менеджерам и клиентам
- Эскалирует то, что вышло за согласованный порог
Обычно это окупается быстрее разбора заявок: деньги, пришедшие вовремя, — тот же эффект, что и сэкономленные часы, только нагляднее.
Что меряем
Время от письма до готового счёта, доля позиций, сопоставленных без правки, и средний срок просрочки по дебиторке. Все три считаются по вашим данным и напрямую зависят от агента.
Частые вопросы
Клиенты присылают заявки в свободной форме, это проблема?
Наоборот, это сильная сторона агента. Точность зависит от того, насколько однотипны ваши входящие, и оценивается на аудите по реальной переписке за месяц.
Агент будет сам выставлять счета?
Готовить — да. Отправку клиенту по умолчанию подтверждает менеджер: счёт создаёт обязательства, и мы не советуем отдавать это автоматике без рамок.
У нас номенклатура в беспорядке.
Это выяснится на аудите, и объём нормализации мы покажем в смете. Начинать разработку поверх хаоса — способ получить непредсказуемый результат.
Работает ли с нашей ERP, не 1С?
Со всем, у чего есть API. Если его нет, сначала считаем стоимость его появления — иногда это отдельный проект.
Разберём путь заявки по шагам
Посмотрим, сколько времени занимает путь от письма клиента до счёта, и где агент даст эффект.
Оставить заявку